الشروط والأحكام

الشروط والأحكام العامة للحجز والإقامة:

سياسة الدفع:

يجب دفع كامل قيمة الحجز عند تأكيده لضمان تأكيد الإقامة.
تختلف خيارات الدفع المتاحة حسب نوع الحجز (بطاقة ائتمانية، تحويل بنكي، أو وسائل دفع إلكترونية).
سيتم تأكيد حجزكم بناءً على التفاصيل الواردة في رسالة التأكيد المرسلة إليكم. لذا، يرجى التحقق بعناية من صحة تاريخ الدخول، عدد الليالي، عدد الغرف، واسم صاحب الحجز قبل القيام بتحويل مبلغ الحجز
يتم إلغاء الحجز في عدم التحويل خلال 20 دقيقة من إرسال هذه الرسالة.

سياسة التعديل والإلغاء:

لا يمكن إلغاء الحجز بعد مرور 6 ساعات من تأكيده.
في حال عدم الحضور يتم خصم كامل قيمة الإقامة.

تختلف سياسة الحجز والإلغاء و الدفع المسبق حسب نوع الغرفة و فترة الإقامة
الحجوزات المؤكدة غير مستردة وغير قابلة للإلغاء وفي حالة عدم الحضور يتم احتساب ليلتين حسب سياسة الفندق الجديدة

تسجيل الوصول والمغادرة:

تسجيل الوصول: يبدأ من الساعة 4:00 مساءً في يوم الدخول.
تسجيل المغادرة: يجب إخلاء الغرفة قبل الساعة 12:00 ظهرًا في يوم الخروج.
موعد المغادرة بحد أقصى الثانية عشرة ظهرا مع وجود استثناءات لبعض الفنادق حتى الثانية مساء

سياسة الأطفال والإضافات:

يُسمح بإقامة طفلين بحد أقصى مجانًا في الغرفة مع الوالدين (أقل من 6 سنوات).
وجبات الإفطار مجانا للأطفال تحت سن ٦ سنوات بحد أقصى طفلين لكل غرفة

قد تُطبق رسوم إضافية على الأطفال الأكبر سنًا أو طلب أسرّة إضافية.

سياسة الزوار:

لا يُسمح بدخول الزوار إلى الغرف حفاظًا على خصوصية النزلاء.
يمكن استقبال الزوار في الأماكن العامة بالفندق (اللوبي، المطاعم)

المسؤولية والالتزامات:

الفندق غير مسؤول عن فقدان أو تلف أي مقتنيات شخصية، ويُرجى استخدام الخزائن المتاحة في الغرف.
يُلزم النزلاء بالحفاظ على ممتلكات الفندق

السياسات المتعلقة بالحيوانات الأليفة:

يُمنع اصطحاب الحيوانات الأليفة داخل الفندق

خدمات إضافية:

يتم توفير خدمات إضافية (الإفطار، النقل، خدمة الغرف) حسب الطلب ووفقًا لسياسات الفندق.
قد تُطبّق رسوم إضافية على الخدمات غير المشمولة في سعر الإقامة.
حجز الفندق لا يشمل مواقف السيارات ويتم فرض رسوم اضافية